网购平板电视却收到“弯板”
母亲节来临前，林先生网购了一台平板电视，准备送给父母当礼物，谁知收到的平板电视变成了“弯板”电视，想要维权，打了好几个电话还是没回音，父母的心情也受到影响。 “想着5月12日是母亲节，5月7日的时候，我就在京东商城上买了一台三星平板电视。”林先生12日告诉记者，5月9日的时候，京东商城的物流人员送货上门，由于他不在家，由父母完成验货。林先生说：“在没通电的情况下，工人只是让检查一下屏幕有没有问题，老人当时也看了一下，觉得没问题。” 5月10日，师傅上门安装电视，接通电源后林先生就觉得不对劲，跑到电视机的侧面一看，发现电视的屏幕是“弯”的，中间凸了出来。发现这一问题后，林先生当即拨打了京东商城的客服电话，希望更换一台电视，但京东商城说要找三星电视的福州售后点开出质量检测单，找了三星电视的售后人员，他们又说无关产品性能，无法开出质量检测单。无奈之下，林先生拨打了福州12315投诉热线，但是因为京东商城的经营地点在外地，福州工商部门管不了，工作人员建议林先生拨打当地的12315投诉热线。 电话打了好几个，一点回音都没有，林先生在微博上说起了此事。5月10日下午4时，京东商城的官方微博回复：“您好，非常抱歉，您的问题我们已经收到，请您将您的订单号私信到@京东 ，我方收到后为您核实处理。”然而截至12日，林先生依然没有看到京东商城采取的积极措施。 林先生说：“花了8000多元买电视，现在电视屏幕出现问题，事情没解决，老人心情也不好，真是花钱又添堵。”
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