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轻松解决网络软件故障

1、QQ、MSN MESSENGER 能上,不能打开网页的故障分析。

  (1)DNS服务器设置错误:请检查网络连接中收选DNS和备用DNS设置是否正确。
  (2)TCP/IP协议出错:如果DNS设置无误但仍无法浏览网页,就应检查TCP/IP协议是否正确安装。如果重复安装两次拨号网络适配器或TCP/IP协议,就极可能造成无法浏览网页,请务必删除一个。如果要卸载并重新安装TCP/IP协议,请卸载后重新启动电脑,再重新安装。
  (3)如果是IE不能打开网页,而换用其他浏览器正常,则需要重新安装IE。

  2、能上网但PING 不通

  如果你PING指定的IP地址不通,但又不是 所有的都不通,这种现象可解释为:指定的IP地址设置了防PING规则(如安装防火墙)一般在不能上网时才使用PING测试,顺序一般是:ping 127.0.0.1->ping 自己 -->ping网关-->PING代理服务器-->ping dns 服务器,它是测试网络是否正常的一种铺助办法。

  3、上不了网处理方法

  第一步:首先进入命令行模式,通过ping 127.0.0.1 来判断TCP/IP协议是否正确安装,不通则重新安装设置。
  第二步:输入 IPCONFIG 获得本机IP 网关,通过PING 本机IP判断网卡是否有问题 如果不通 重新安装驱动.
  第三步:前两步已经判断工作正常,可查看线路问题还是出在远程服务器或路由器线路上 执行 PINF网关IP地址,如果不通则说明问题基本出在线路上,这个时可查看RJ45水晶头是否扭断和更换网线测试,如果通则说明从本机到服务器或路由器的远程连接正常,问题在电信方面,与本机无关。

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