对WindowsXP系统故障排查大全(3)(2)

当然我们还可以自己动手或利用第三方工具对系统进行清理，将系统中存在的垃圾文件去除。

【问】：上网时会打开许多窗口，导致死机，请问是什么原因？

【答】：针对此现象可以关闭IE的JAVA活动脚本功能。

打开IE浏览器的“工具”菜单列表上的“Internet选项”命令，选择“安全”选项，进入自定义级别页面，将有关JAVA脚本的选项全部设置为“禁用”。最后选择“Internet选项”窗口中的“高级”选项卡，将“Microsoft VM”区域中所有选项的勾选去除，再取消“禁止脚本调试”的勾选即可，如图5所示。

图5

【问】：Windows XP在登录时出现提示“此媒体类型的产品号无效。请用正确的安装CD重新安装你的系统，错误代码：0x80040509”，请问如何解决？

【答】：这是系统自动更新导致的问题，我们可以进入“安全模式”打开“控制面板”，选择“添加/删除程序”组件，在“当前安装程序”列表中将最上面出现的“Windows XP hotfix……”执行“删除”操作后重新启动计算机。

运行Windows的计算机上，然后从这台计算机上对该驱动器运行Chkdsk命令。

如果系统仍无法正常启动，那么可再次进入“安全模式”执行程序卸载操作，将所有的“Windows XP hotfix……”全部删除即可。

待能正常启动操作系统后，可以禁用Windows XP的“自动更新”功能，以防止此类提示再度出现。

【问】：更新Windows XP并重启后，电脑出现“Cannot Display Video Mode（无法显示视频模式）”或“Out of Scan Range Error（超出扫描范围错误）”错误信息，该如何解决这个故障？

【答】：可以用管理员账号登录到安全模式中，然后在桌面的空白区域点击鼠标右键，选择右键菜单上的“属性”命令，在弹出的显示属性窗口中点击“设置”选项卡，将屏幕分辨率降至1024×768，最后点击“确定”按钮并重启计算机即可。

【问】：播放视频文件时电脑会死机，请问该如何处理？

【答】：播放视频时死机，可以从硬件或软件两方面考虑。当硬件特别是显卡或显存出现质量或兼容性问题时，就可能发生播放视频时死机的现象。此外，在播放视频时缺少合适的解码器，也往往会导致此类故障发生。只要安装好解码器，便能解决死机现象。