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快递员拒绝送货上楼 发短信给客户“快点投诉”

要求快递员送件上楼遭拒,事后快递员不接电话,还回复短信让客户去投诉自己。昨日,秦先生虽已收到快递,但仍是很生气。

秦先生在光谷尖东智能花园上班。前日下午,快递员打电话让秦先生出来接收快递。秦先生正在忙,就希望快递员送上楼来。快递员拒绝了。1个多小时后,秦先生拨打快递员电话,却无人接听,于是投诉。当晚,秦先生便收到快递员的短信,问投诉了没有,请你快点啊。

昨日,记者联系上这位快递员。他说,因快递爆仓,当日有70多个货件,其中不乏贵重物品,无法分身。秦先生打来电话时,他已下班,故没接电话。至于为何会发短信催促客户投诉?是因为送件时秦先生态度不好,而自己当时也在气头上。

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