欧美外包市场待开拓 金融危机或藏机遇

  中国软件外包产业发展至今,在取得高速增长的同时,同样面临着人才结构、接单能力、交付能力等方面的完善和提高,而从东软、海辉、华信等企业的外包市场来看,日韩市场几乎占据了其业务的绝大部分。如今,国内软件外包厂商都在思考如何进一步开拓欧美巨大的IT服务市场,然而,在面临欧美与日韩市场的文化差异的同时,他们更要面对来自印度、爱尔兰等国家的成熟的外包企业的竞争,而如今的美国金融风暴以及全球经济增长放缓对其而言无疑更是雪上加霜。如此背景下的中国软件外包企业机遇何在?他们又应如何突破发展困境?

  开拓市场面临多重挑战

  从中国软件外包行业的发展历程来看,由于受地理位置、历史文化等因素影响,目前,中国有很多软件外包企业从事对日、对韩软件外包业务。在日韩市场日趋饱和的今天,积极拓展欧美市场已成为广大企业的必然诉求。在前段时间东软集团整体上市的战略发布会上,东软集团股份有限公司董事长兼首席执行官刘积仁对《中国电子报》记者表示,将拓展欧美市场确定为东软上市后的发展战略之一。然而,中国软件企业在开拓欧美市场时,首先面临的是欧美与日韩的地域文化以及语言的差异,此外,开拓欧美市场无疑也将与印度、爱尔兰等国家的外包企业产生直接竞争。

  文思创新软件技术有限公司主要从事面向欧美市场的外包业务,对于美国市场同日韩外包市场的差异,文思创新总裁陈立峰日前接受《中国电子报》记者采访时表示,相对于欧美市场而言,日韩市场的文化同中国市场文化相近,中国大部分外包企业在日韩市场不是直接面向终端用户,而是通过转包商转包过来,而欧美市场的用户则是直接面对承包企业,因为他们认为中间的转包环节完全可以省略。从目前中国外包企业来看,像海辉、东软、软通等都是转型较为成功的例子,陈立峰认为,在企业转型过程中,人的因素是关键,而企业的核心管理者则担负着非常重要的作用。

  在开拓欧美市场过程中,中国企业更要面临印度、爱尔兰等国家的外包企业的竞争,相对于这些软件业发达的国家而言,我国软件业起步较晚,甚至曾有观点认为,我国软件外包产业发展与印度相差15年,中国企业面临的挑战由此可见一斑。对此,在日前举行的国际服务外包商务发展年会上,博彦科技集团董事长王斌认为,虽然中国服务外包业有竞争能力,但在国际市场上占有的份额与其外包能力却不相称。据国际权威报告显示,在全球外包市场中,印度最具竞争力,占43%,而中国只占12%。以软件外包行业为例,由于缺乏印度NASSCOM那样的国际品牌,国外发包商选择企业首先想到的是印度。在国际招商推介活动中,我国的地方zf、科技园区和企业各自为政,不能形成合力,因此导致中国企业只能承揽小规模、低层次、技术含量不高的外包业务。

  金融危机或藏机遇

  随着美国金融风暴愈演愈烈,加之全球经济放缓等诸多因素,企业的生存现状面临着前所未有的压力,而以外贸业务为主的外包企业首当其冲。有观点认为,随着各大企业为节约自身成本而减少IT支出,外包企业尤其是面向欧美市场的外包企业将遭遇极大生存挑战。金融危机的影响已在印度市场表现出来,印度股市近日的连续暴跌已经表明了民众的恐慌情绪,同时,印度的通货膨胀8月再次攀升至12.63%。高通胀之下,印度央行不断加息,连续3个季度实施货币紧缩政策,据彭博社报道,印度卢比的汇率今年1月以来已经下降了19.1%。

  对于目前全球经济增速下滑给中国的IT外包市场带来的影响,柯莱特信息系统(中国)有限公司副总裁兼对日事业部总经理杨晓春日前接受《中国电子报》记者采访时认为,全球经济增速下滑,必然会冲击中国的IT外包市场。首先是市场规模的缩减,使金融企业的IT投资减少,欧美市场最为明显。其次,人民币的走势对外包企业的影响也不可忽视,随着出口的减少,人民币升值如果趋缓,在另一方面又减轻了外包企业的压力。总的来说,IT外包的各方压力在逐步加大,行业洗牌的可能性也在逐步显现。

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