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从美国电商兴起“当日送达”想到的

  好久没写文章了,但是当我今天看到这篇《美国电商兴起当日送达:面临成本难题》的报道时,忍不住想要谈谈自己的一些看法。

  一、当天送达是一个美好的愿望

  大家可能都知道,淘宝2012年的双十一交易额达到了191亿。有报道称电商运营商们都在避谈双十二的交易额。估计双十一极大的透支了电子商务的交易量。那么,在电子商务竞争如此激列的今天,难道就靠那几个节日来撑起我们的店铺吗?显然是不现实的。

  那么有什么好的办法呢?其实办法有很多,当你的思路一旦打开就会完全不同。就像今天说到的当天送达。打个比方,现在我在某淘宝店铺购买了一件外套。在一般情况下,最快也要隔天才能收到产品。一般情况下,大家都是这么搞的。

  但是,随时电子商务的竞争越来越激列。人家怎么搞,我也怎么搞的这套模式,同质化的竞争模式,已经变得越来越困难。在这个时候,如果有一家店铺他能够做到当天下单,单天到达的话,那么,并异化一下子就出来了。但是,其实当天送达只是一个美好的愿望,并不是每一个店铺都能够做到。接下来我们就来进一步谈谈这个问题。

  二、并不是每一间店铺都能实现当天送达

  为什么会提出这个问题呢?大家想想看,要实现当天送达需要什么条件?首先,基本上每一个城市,就要配一个配送点,每一个配送点就要根据当地的业务量,配备足够的分捡员和配送员。这对于一个企业来说,是一个巨大的开支。

  或许对于上市公司来说,配备这样一个庞大的团队,只是小菜一碟。但对于中小型企业来说,如果配备这样一个团队,如果该公司只是做某一个城市,本地化运作,那还可以,如果是做全国性的话,那么,或许用不了多久,就会把公司拖跨掉。

  三、当天到达的成功案例

  其实说实话,在当天到达其实也不是美国的专利,在我们这边也已经有了一个当天到达的一个成功案例。虽然这种模式还没有形成一个规模化发展。

  这个案例就是快书包。快书包为什么能够做起呢?原因就是利用了当天到达个差异化。大家可以看看快书包的宣传语:免运费,1小时到货。看,多么吸引人。在别的地方有可能还要为多久能收到货,是否包邮而纠结。但是快书包很明确的告诉你,我们免运费,而且,我们能够在1小时到货。这一点,对于用户体验是最好的,一下就把用户吸引住了。

  当然,快书包现在也还没办法做到全国配送,也只是开通了7个城市而已。其实,快书包也未必需要自己去组建那么多配送团队,可以运用分销策略,把部份地区外包出去。在合适的时机,可以收编对方团队,这也是一个好方法。

  说了这么多,我相信,当天到达这个概念,一定会被越来越多电子商务公司,特别是大型上市电商公司所运用。因为现在已经不是一个拼价格的时代了,只有你做的比别人更好,做到人无我有,人有我优,人优我精,人精我专,那么,才能够在这片红海中占有一席之地。

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